基上给人带来的惊喜。潘飞：我今天因为参加会之前有了解过，今天到场小型的精品设酒店的业主比较多，我围绕这方面跟大家做些分。我知道关于细节体验能于集团或品牌理司来说更多过更完善的标准，更完善的体系，更完善的用户数据库知道用户历史偏好，提供更有保证的服“人防堵漏”运营角度来看。：首先我得定建立自己的细分市场，因为我外国人，这个市场这么大，这么多酒店，尤其精品酒店市场竞争非常烈我来来到中国，要不到上海北等一线城市参与红海战争，要不就是到别的地方，荣幸的是我们找到这样的业主，他也想用这方法，我们现在在打造精

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节上的东西很能体现我经营者和设的用心，果我们能用核心的人传这样的理念，我相信福州喜来登只规中矩的商务酒店，可能它传给人的感受远远超过规中矩的商务酒店能提供的东西。花总：上个礼拜我在三亚参加论坛。上周我住在海湾，那里有很高星级的酒店，你会发现那边。

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种全面的体验，我要充分利用周围的资源。：刚才说的我想补充下，我们要抓住周边的境实现区分度，于来我非常重的块儿就是要将周围的社区融入到酒店的服务中，我要将周围的社区成为提供体验的部分，比如连锁酒店，大型酒店有很多的客户忠诚度划，但要知道这些东西并不是

给他们提供非常放松的体验其实这都取决于他们想的生活方式，包每一细节，比如每台灯的都很独特的，包的沟通也挑战。精品酒店我把它称之为小型的酒店，我规模120150间房，果家酒500间房，它还有两三层的行政楼层，主要是给那些尊贵的人提供，但是在我

司并重推出以大数为核心的4大产品：智慧的地/区解决方案目的地白皮书携程大数据及携程目的地旗舰店携程前的地营销总经理蓝美玲正式任命为携程智慧旅游公司经理，智慧旅游部除了目的地营销业务之将更的运用大数进智慧旅游理发市场测等同时还会过的方式和各。

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观市场解读，数据表明20141-10月团队出境游总体增长10%;巴黎、罗、威尼斯、佛罗伦萨慕尼黑等地受迎。游客方90后向首尔、纽约吉隆坡、济州慕尼黑、罗等地80后向澳门、芭提雅、普吉岛、港、纽约等地，60后70后向拜洛杉矶、布里斯、威夷伦敦巴黎悉“人防堵漏”这方面的绿色认证，尤其是在酒店方，但并不有的绿色认证都可以表明可持续。先我们看到这个持续的旅行证，你以自己证己，你只要付750美金就可以获得证，所以可持续发展并不关于绿色认证就的。另外可持续部分认证并不意味能获得更高的房价，我知道世界上很多的旅

做好准备这样接触可以避免很多之后的题，有小题的话也会马上解决我觉得定承担个人的责任。尽管有几百人但每个人都会跟经理，这经理会时时跟人，追踪人的体验，一旦有么问题马上解决我希望经理及时跟人沟通，上发现他碰到么麻烦，我们会定期跟人接触，这样

立鸡群是不易的，如果我们要吸引户，就要告诉户你来这里以获得很好的照顾，不仅是把标准服务流程强加在他身上来到中国之后在使用各市场营工具方面，现在越来越多的人应用网络，我们要以真诚的方式在网上沟：我非常相信所说的，我相信社交媒体定起到更重的作用，因为它

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